本社 システム課 課長代理
H.Ishida
緊張感があり、
責任のある仕事
本社 業務部 システム課 課長代理
H.Ishida
2019年入社 中途
コミュニケーションと
気づきが大事
システム課で、情報システムに関わる業務に従事しています。業務としては新規システムの提案や導入、導入後のシステム保守、社内の情報セキュリティ管理など業務は多岐にわたります。
私は主にシステム提案や導入について携わっており、具体的には、システム会社とプロジェクトを発足し、店舗業務に携わる方に現状業務のヒアリングを行います。
業務の中で何が問題となっているのか、何を課題として持っているのかを引き出し、店舗の方々にメリットを感じて頂ける最適なシステム提案を行います。
また多くの案件に並行して対応できる効率のよい業務の進め方や、突発的なシステム障害に対応できる柔軟性を求められることも多いと感じます。
システム課というとパソコンに向かって黙々と仕事をしている印象が強いですが、どのプロジェクトもチーム単位で動きます。幅広くシステムを管理している為、自ら気づきを持って提案できる行動力が必要になります。
幅広くチャレンジさせていただいています
前職では、OA機器メーカーのシステムエンジニアをしており、社外への提案を行っていました。
お客様の課題を聞き出して提案していくことに面白みを感じていましたが、お客様に寄り添い課題解決をしていく中で、お客様先の従業員がシステム担当者に便利になった、使いやすくなったと感謝されている姿を見て社内システム担当者にも興味を持つようになりました。社内に存在する様々な問題や課題についてIT を駆使して解決していくことも楽しそうだなという思いが生まれたんです。
また、前職は大手企業ということもあり、なかなか裁量権を得られなかったため、自分がやれることが制限されており、もどかしい気持ちを持っていました。
そこで出会ったのがJ-netレンタリースです。J-netは、ある程度裁量を持った上で自主的に提案することができ、そして、その提案に目を向けてくれ、頑張れば叶う環境があります。社内システムに携われること、裁量を持たせていただけることが入社のきっかけでした。
実際に入社してからは、自分が想像していたより広い範囲の業務を任せていただいていると実感しています。システム開発だけではなく、間接的にシステムに関わるようなことも幅広くチャレンジさせていただいており、やりがいを持って働いています。
とにかく人が良い
入社前は、お堅いイメージを持っていました。オフィス見学をした時にとても静かなオフィスという印象でしたが、入社してから実際に社員の人と会ってみると、皆さん気さくでユーモアがある方ばかりでした。
仕事面でも幅広い業務に携わってらっしゃるので経験や知識が豊富な方が多いです。そういった方々からご指導いただけるので、毎日刺激があり、日々自分の成⾧を実感できる職場環境です。
システムを導入する際は、基本的にプロジェクトを組んで進めます。利用者が満足できるものを提供するというところは大前提ですが、そのプロジェクトを担当するメンバーが楽しく仕事できる様、雰囲気作りや作業環境を整えることを大切にしています。
メンバーのモチベーションが低ければ、良い仕事もできません。提供するシステム内容にも影響すると考えています。ですので、作業が滞った時やミスした時は、モチベーションが保てるようサポートやフォローも怠らないように心掛けています。
ひとつひとつの言葉を理解する
私たちシステム課のお客様になるのは、Jネットレンタカー店舗スタッフの方々です。そういった方々から「ありがとう」や「使いやすくなったよ」といった声をいただけた時が一番やりがいを感じます。
システムを利用する方からすると、新しいシステムを導入するにあたり、新しく業務を覚えなくてはならない為、ちゃんとできるか、という不安があります。私たちは、店舗スタッフの事をよく理解し、しっかりと期待に応えるために、沢山のスタッフの方から気軽に相談ができる関係性になれることが重要だと考えています。
苦労していることは、私は前職含め車両や保険関係の仕事に携わったことが無かったため、業界用語についていくことです。
店舗スタッフの方とお話する時はもちろん、各部署の方とお話しした時も専門用語や業界用語は出てきます。保険を担当されている方もいれば、店舗開発を担当されている方、中古車を担当されている方など様々です。そういった方々の言葉をひとつひとつ理解しないとシステム化も難しいので、その時々で自分がわからなかったことは「メモをして調べる！」を徹底し、それは今も行っていることです。日々勉強ですね。
緊張感があり、責任のある仕事
成⾧中の会社なので、やらなければならないことや至らない部分もあります。逆にそういった点では、まだまだできるところがあるので、会社を良くすることや業務効率をあげるための提案がしやすい環境であるなと感じます。
そして、上司や先輩方はそういったところをちゃんと見て応援してくれるので、自分の思ったことにブレずに打ち込むことができます。
困った時には非常に丁寧に接してくれますし、気を配ってくれるので、安心して働くことが出来ています。
また、当社で働くようになってから、より一層仕事に対して責任感を持って取り組めるようになりました。私たちが開発したものは、全社的に発信したうえで使ってもらうケースが多いので、リリースして利用を始めてもらうタイミングはやっぱり緊張感があります。もし何か不具合があったら、という責任感もあるので、そういった面は前職では全然味わえなかったものですね。
この仕事を始めて、自分のミスで周りに迷惑をかけてしまうという意識をしっかりと持てるようになったことは入社して良かった点だと感じています。
新たに大きいプロジェクトも今後やっていきますので、しっかり導入まで終えて、実績をどんどん積んでいきたいですね。
また、メンバー教育も担っていきたいと思っています。チーム全体のスキルアップ、知識の向上につながるよう努めていきたいですし、自分自身がどんどん昇進していくことも今後の大きな目標です。そうすればもっと裁量を持てますし、組織をより良くしていえると思っています。仕事をしている以上は上を目指したいという気持ちをもって働いています。
