私は副店⾧になったことで、店⾧の補佐を率先して行ったり、店舗の利益を意識しながら指示を出したりと、今までよりも責任感を強く持つようになりました。

会社の制度が色々と充実しているのも安心できました。まだ経験はありませんが、結婚・妊娠・出産した後も働きやすいと良く聞きます。そういった方々が身近にいらっしゃるので、お話を聞いたり、復帰している方々の様子を見たりしていると、すごく働きやすい環境で、男性・女性スタッフのどちらのことも考えてくれている会社だと感じます。仕事もプライベートも充実しているので、待遇や環境にも満足しています。

私は、店舗間の助け合いを一番に意識しています。他店舗が困っている際は無理のない範囲で協力します。そうすることで、こちらが困っているときには「この前助けてもらったから」と助け合いが起こります。その結果、お客様の信頼に繋がっていき依頼件数が増えるため、助け合いの精神を大事にしています。

アルバイトスタッフの方々との関係性も気を付けています。アルバイトスタッフがいないとこの仕事は成り立たないということを副店⾧の先輩からしっかり教えこまれました。アルバイトスタッフでも、たまに残業が発生してしまうので、そういった時にも対応して頂けるような関係性を築けるよう心がけています。
「ちょっとお昼遅くなるけどいい？」や「ごめんね」など、そういった一言をかけるだけでもスタッフ間の関係性は変わってくるんです。

お客様とは、営業や電話の対応をする中で関係性を築いていくのですが、今では私宛に直接お電話くださるお客さまもいらっしゃいます。当社はお客様ごとに担当を決めて対応しているわけではなく、チームみんなで対応しているので、ご指名でご連絡をいただけるとやはり嬉しいですね。営業活動のモチベーションになりますし、お客様に信頼いただける関係を築いていくことがやりがいになっています。

今は、もう1人いらっしゃる副店⾧に補佐をしてもらっています。ですので、まずは副店⾧の仕事を1人でできるようになること、そして、お店全体を細かく見渡し、お店の利益に繋げていくことを心がけています。

私はまだ1店舗しか働いたことがないですが、他の店舗に行った際も、色々と任せてもらえるような人材になりたいです。ゆくゆくは店⾧になることを目標としています。店⾧の様子を見ていると、まだまだ私には店⾧業務は難しいと感じることがありますが、お店の運営というところを意識し、仕事に励み、学んでいきたいです。

店⾧も先輩スタッフも私のペースに合わせて、とても親身に教えてくださるので安心して働けます。電話ではありますが、他店舗の方の対応も良い印象なので、どこの店舗でもそのスタンスは変わらないと感じました。
「接客がしたい」「営業がしたい」と思っている方は、J-netレンタリースも応募先の一つとして検討してみてください。私はこの会社に入社して良かったなと思っています。